|
Hotline - schnelle Antworten auf Ihre Fragen Wir freuen uns über Ihr
Interesse an der BilderBox!
Da wir für unsere Kunden sehr
viel unterwegs sind um neue Aufnahmen zu produzieren, haben wir hier die
wichtigsten Fragen und Antworten kurz zusammengefasst, damit Sie
sofort Antworten auf Ihre Fragen bekommen.
Preise:
Wo finde ich Ihre Preise?
Bieten Sie auch
lizenzfreie Bilder an?
Warum können Sie so
günstig anbieten?
Ich habe Bilder für
Druck gekauft, kann ich diese auch
im Internet verwenden?
Was kosten
Layout-Bilder?
Ich brauche ein
schriftliches Angebot.
Ich benötige Bilder für mich privat.
Fragen zur Rechnung / Abrechnung:
Wie funktioniert die
Abrechnung?
Kann ich mit
Kreditkarte bezahlen?
Kann ich mit
Schecks bezahlen?
Ich habe eine
Mahnung/Kontonachricht erhalten, habe aber keine Rechnung.
Ich habe
Fragen zu einer Rechnung.
Ich benötige Ihre
Steuernummer / Bankverbindung / UID-Nummer.
Wie lautet Ihre
IBAN-Nummer?
Was ist eine
UID-Nummer?
Ich benötige eine Kopie Ihres
Gewerbescheines.
Bestellung und Organisatorisches:
Wie kann ich ein
Bild bestellen?
Ich habe die bestellten
Bilder nicht erhalten.
Kann ich auch
telefonisch bestellen?
Wie schnell sind die
Bild-Lieferzeiten?
Welcher
Bildquellenvermerk soll
verwendet werden?
Ich hätte gerne einen
Katalog.
Bitte nennen Sie mir
Referenzen.
Hinweise zum Datenschutz.
Kann ich Ihre Bilder auch
auf CD bekommen?
Biete BilderBox mir
Vorteile?
Bildersuche, Bildergröße, Bildrechte,
Bildveränderung:
Wie kann ich nach einer
Bildnummer suchen?
Kann ich auch nach einer
Themenliste suchen?
Wie finde ich
Informationen zum Bild?
Wie kann ich
mehrere Suchwörter eingeben?
Wozu benötige ich die
erweiterte Suche?
Welche Dateigröße
/ Dateiformat haben die Bilder?
Gibt es die Bilder auch als
TIFF oder RAW Format?
Ich brauche eine
Datei 300 dpi, 20x30cm.
Kann ich die
Bilder bearbeiten?
Darf ich die
Bilder für Werbung einsetzen?
Wie ist das mit den
Personenrechten?
Haben Sie von Ihren
Bildern auch Dias?
Passwort und Download:
Wie kann ich die Druckdaten von dem
Bild Downloaden?
Wie kann ich am einfachsten und
schnellsten Downloaden?
Mein Passwort wird
mehrmals verlangt?
Mein
Passwort funktioniert nicht.
Bilder werden an eine
falsche Mailadresse gesendet.
Wie können mehrere
Personen mit einem Passwort arbeiten?
Wie kann ich ein
Passwort erhalten?
Wie kann ich mein
Passwort ändern?
Ich habe mein
Passwort vergessen.
Bei mir erscheint
statt Bild ein rotes X?
Ich habe die bestellten
Bilder nicht erhalten.
Für Fotografen
Für Fotomodelle
Weitere Fragen?
Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter. Bitte senden Sie uns ein
kurzes
Mail. Wir werden dieses
schnellstmöglich beantworten. Da wir derzeit sehr viel für unsere Kunden
unterwegs sind um neue Bilder zu produzieren, kann die
Beantwortung Ihres Mails etwas dauern. Wir werden uns aber
so schnell als möglich bei Ihnen melden! Bitte um Verständnis.
|